Aan de betrokken beroepsorganisaties en interprofessionele organisaties
Op 28 juni 2025 trad de Europese richtlijn over toegankelijkheid (European Accessibility Act – EAA) in werking. Daarmee wil Europa de toegang tot producten en diensten voor personen met een beperking in de hele Europese Unie verbeteren.
De richtlijn verplicht ondernemingen om hun diensten en bepaalde producten toegankelijk, begrijpelijk en bruikbaar te maken voor iedereen. Dat geldt vooral voor:
– websites en mobiele applicaties,
– betaalterminals,
– identificatie- en beveiligingssystemen.
Vanaf 28 juni 2025 moeten bedrijven onder andere:
– duidelijke en toegankelijke informatie over hun diensten geven. Bijvoorbeeld via schermlezers, alternatieve teksten bij beeldmateriaal (zoals grafieken, schema’s, enz.) of door informatie op een andere manier te presenteren.
– ervoor zorgen dat hun digitale platforms (website, app,…) waarneembaar, begrijpelijk, bruikbaar en krachtig zijn. Ze moeten dus toegankelijk zijn voor mensen met een visuele, auditieve of motorische beperking. Bijvoorbeeld door teksten leesbaar te maken voor schermlezers of andere ondersteunende technologieën, zodat elke consument de informatie juist begrijpt.
– informatie geven over de toegankelijkheid van de dienst en de compatibiliteit ervan met hulptechnologieën.
Micro-ondernemingen (dat zijn ondernemingen met minder dan 10 werknemers en een omzet of balanstotaal van minder dan 2 miljoen euro) krijgen vijf jaar extra tijd om zich aan de nieuwe regelgeving aan te passen.
Om de betrokken ondernemingen te helpen, heeft de FOD Economie guidelines opgesteld om ondernemingen te helpen bij de toepassing van die nieuwe regels. Hierna vindt u de guidelines voor dienstverleners van bank- en e-handelsdiensten:
– Guidelines “Toegankelijke bankdiensten” (PDF, 602.64 KB)
– Guidelines “Toegankelijke e-handelsdiensten” (PDF, 546.42 KB)
Je vindt er informatie over de toegankelijkheidverplichtingen en adviezen en tips om de dienst toegankelijker te maken.
Wij hopen u met deze informatie van dienst te zijn. U kan deze informatie ook onder uw leden verspreiden en hen aanmoedigen om de guidelines te raadplegen. Meer info vindt u hier.
Vriendelijke groeten.